一台美的空调制冷问题

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用户说不够凉，开机几分钟后发现外机高压管接口有白霜，但是不久就慢慢化了，开机一段时间后手摸高压管够冰，但是低压管却是常温状态不挂珠，高压管挂珠，排水管滴水又正常，压力有4个压，进房间能感觉凉快。有点郁闷，到底是有问题还是没有问题。