小天鹅TB80V60WIDG波轮洗衣机平衡圈坏了吗

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一用户的波轮洗衣机，型号是小天鹅TB80V60WIDG的，说是不能脱水，上门检查甩干的时候内桶晃动很大，后面发现内桶螺丝松了，以为捡漏了，结果锁紧后试机一样晃动非常大，再检查了一下内桶轻微向左上角倾斜，然后换了吊杆，依旧一样，观察了一下，刚启动脱水的时候桶转的很稳，到加速阶段就开始偏心晃动，然后触发保护了，再次启动尝试用手拉着外桶边缘，过了加速阶段后内桶高速运行的时候一样转的很稳不会大幅度晃动，尝试给平衡圈加水，带的60ml针管加一次测试一次，依旧晃动大，总共加了5次加了不到300ml就满了，说明环不缺水，又把加进去的水抽出来封口。这时候又检查了离合器也是正常的，这就让我非常郁闷了，再次试机观察，晃动力量来自上部分也就是平衡圈的位置，所以有点怀疑是平衡圈坏了，各位老师傅有遇到这样的问题的么？麻烦指点一下。

最近又是多雨天气，客户反映衣服没脱水难晾干，就临时用扎带把桶4个边缘牵引到吊杆上来降低加速晃动，试了下可以勉强用，现在就是纠结是不是买个平衡圈过去试机，还是弃修，希望各位经验丰富的老师指点一下，谢谢！